Estadísticas de marketing en redes sociales [Datos 2025]

Las redes sociales se han convertido en el mercado más activo del mundo, donde miles de millones navegan, compran y toman decisiones en tiempo real. La mayoría de las personas sigue marcas para descubrir nuevos productos, pero solo una pequeña fracción da su opinión, por lo que cada comentario es una oportunidad para ganar o perder un cliente. Mientras las empresas saturan las plataformas con contenido, el verdadero crecimiento proviene de la relevancia, no del volumen. Este informe revela qué impulsa realmente los clics, la confianza y las ventas en el panorama digital actual.

Si buscas una estrategia más inteligente, aquí están las respuestas.

Datos del marketing en redes sociales

Crecimiento del marketing en redes sociales

• En 2025, el 48 % de los consumidores interactúa con marcas en redes sociales con más frecuencia que hace seis meses.
• En 2025, el 90 % de los consumidores usa redes sociales para seguir tendencias y momentos culturales.

• Para 2025, la previsión es que el mercado global de redes sociales alcanzará los 287 mil millones de USD.
• De 2024 a 2029, se espera que el mercado de redes sociales crezca a una tasa anual promedio del 13 %.
• Para 2029, se pronostica que el mercado global de redes sociales llegará a los 467 mil millones de USD.

• En 2025, los usuarios de redes sociales crecieron de 5.04 a 5.24 mil millones, sumando 200 millones de nuevos usuarios.
• Desde 2015, los usuarios globales de redes sociales se han más que duplicado, alcanzando los 5.24 mil millones en 2025.
• En 2025, el crecimiento de usuarios se desaceleró al 4.1 %, manteniendo una tendencia a la baja.

Tasa de crecimiento de las redes sociales

• Las redes sociales crecen a una tasa general del 11.4 % anual, combinando el crecimiento de usuarios y del mercado.

¿Qué porcentaje de empresas usa el marketing en redes sociales?

• En 2025, el 96 % de las pequeñas empresas utiliza redes sociales en su estrategia de marketing.

¿Cuántas empresas usan redes sociales para marketing?

• En 2025, más de 384 millones de pequeñas empresas utilizan redes sociales para marketing.

¿Qué porcentaje de los especialistas en marketing usan el marketing en redes sociales?

• En 2025, el 80 % de los especialistas en marketing buscan aumentar la participación.
• En 2025, el 83 % de los especialistas en marketing B2B usan redes sociales.
• En 2025, el 76 % de los especialistas en marketing de contenidos B2C usan redes sociales.

La impresionante adopción de redes sociales, tanto por parte de los consumidores como del 96 % de las pequeñas empresas, refleja un cambio en la infraestructura económica. A medida que el crecimiento de usuarios se desacelera pero aumenta el valor de mercado, el mensaje es claro: las futuras ganancias vendrán de obtener mayor valor por cada usuario. Las empresas deben cambiar su enfoque de buscar alcance por optimizar la relevancia, apuntando a menos y convirtiendo más.

Estadísticas de participación en redes sociales

• En 2025, el 89 % de los consumidores realiza compras después de seguir una marca en redes sociales.
• En 2025, el 91 % de los usuarios visita el sitio web de una marca después de seguirla.
• En 2025, el 51 % de los consumidores investiga sobre marcas en línea antes de comprar.
• En 2025, las personas tienen un 21 % más de probabilidades de comprar a marcas accesibles.

Estadísticas de participación por plataforma

Las redes sociales son ahora el camino principal hacia la compra, donde descubrimiento, validación y decisión ocurren en un solo flujo continuo. La accesibilidad impacta directamente en los ingresos: incluso una pequeña fricción puede hacer que los compradores se vayan con la competencia. Las empresas deben optimizar perfiles, mensajes y tiempos de respuesta con el mismo rigor que aplican a las páginas de aterrizaje.

¿Cuántas publicaciones se hacen en redes sociales por día?

• En 2025, los usuarios de Facebook publican alrededor de 363 millones de veces al día.
• En 2025, se comparten aproximadamente 130 millones de imágenes en Instagram cada día.
• En 2025, se suben más de 2,6 millones de videos a YouTube cada día.
• En 2025, los usuarios de TikTok crean alrededor de 11,7 millones de publicaciones al día.

Con miles de millones de publicaciones diarias, la siguiente pregunta crítica es cómo los consumidores navegan, reaccionan y se ven influenciados por este flujo constante de contenido.

Comportamiento del consumidor en redes sociales

• En 2025, el 40 % de los consumidores descubre productos a través de redes sociales.
• En 2025, el 57 % de los consumidores sigue marcas para conocer nuevos productos y servicios.
• En 2025, solo el 0.47 % de los clientes da retroalimentación en redes sociales.

Estos patrones de comportamiento tienen consecuencias claras para las marcas, especialmente cuando la atención y la lealtad dependen de cómo las empresas responden en tiempo real.

Estadísticas clave para empresas

• En 2025, el 73 % de los usuarios dice que cambiará a un competidor si una marca los ignora en redes sociales.
• En 2025, las marcas reciben un promedio de 83 interacciones sociales entrantes por día.
• En 2025, las publicaciones generan un promedio de 14 interacciones cada una.
• En 2025, el 86 % de los usuarios mantendrá o aumentará su tiempo en plataformas sociales.
• En 2025, los usuarios califican el servicio al cliente personalizado como la principal prioridad en redes sociales.

¿Cuántas cuentas sociales tiene una persona promedio?

• En 2025, una persona usa de promedio 6,8 redes sociales distintas cada mes.

¿Qué tipo de contenido es mejor para redes sociales?

• En 2025, el 78 % de las personas prefiere aprender sobre productos mediante videos cortos.
• En 2025, más del 50 % de los usuarios de YouTube prefiere videos largos de marcas.
• En 2025, los videos de 31 a 60 segundos ocupan el segundo lugar en preferencia en YouTube.

Los consumidores se mueven rápido entre casi siete plataformas al mes, esperando relevancia instantánea, servicio personalizado y cero fricción. Cada mensaje ignorado o publicación genérica significa pérdida de ingresos. Para competir, las marcas deben operar como medios y equipos de servicio al mismo tiempo: crear contenido rápido, nativo de cada plataforma, y tratar cada comentario como una oportunidad de venta.

Para elegir el contenido correcto, los especialistas en marketing también deben entender cuándo, cuánto tiempo y qué grupos de edad usan cada plataforma.

Tiempo promedio diario en redes sociales por edad (minutos)

Tiempo promedio semanal en redes sociales, horas

• En 2025, los usuarios de 18 a 24 años pasan 8.9 horas semanales en TikTok, la cifra más alta entre todas las redes y grupos de edad.
• En 2025, Facebook domina entre los usuarios de 55 a 64 años, quienes pasan 5.2 horas semanales en la plataforma.
• En 2025, Instagram mantiene una fuerte atracción entre usuarios de 18 a 24 años, con 6.2 horas de uso semanal.

Tiempo en redes sociales por país

• En 2024, Kenia lideró el uso diario mundial de redes sociales, con un promedio de 3 horas y 43 minutos al día.
• En 2024, Japón tuvo el uso más bajo a nivel mundial, con solo 53 minutos diarios.
• En 2024, el uso de redes sociales fue más alto en países de África, América del Sur y el sudeste asiático, mientras que en Europa y Asia oriental fue significativamente menor.

Aunque la geografía muestra dónde están más integradas las redes sociales en la rutina diaria, los datos anuales revelan cómo este comportamiento ha evolucionado.

Tiempo en redes sociales por año

• De 2012 a 2023, el uso diario aumentó un 68 %, de 90 a 151 minutos al día.
• En 2024, el tiempo promedio diario bajó a 143 minutos, la primera caída tras una década de crecimiento constante.

La Generación Z impulsa el volumen, pero los usuarios de más edad están alcanzando mayor profundidad, especialmente en Facebook, donde los mayores de 55 años ahora pasan más tiempo que muchos grupos jóvenes. Mientras tanto, el uso en regiones de alto crecimiento, como África y el sudeste asiático, supera a los mercados maduros, lo que indica un cambio en la geografía de la atención. Los especialistas en marketing inteligentes deben reequilibrar sus estrategias: apuntar a los jóvenes con contenido rápido, pero construir embudos más profundos para audiencias más adultas con mayor intención de compra.

Estadísticas de publicidad en redes sociales

Gasto en publicidad en redes sociales por año

• En 2025, se proyecta que el gasto en publicidad social alcanzará los 276.7 mil millones de USD.
• Para 2030, se espera que el 83 % del gasto provenga de dispositivos móviles.
• En 2025, los anuncios sociales representarán 3 de cada 10 dólares gastados en publicidad digital.
• De 2025 a 2030, se pronostica que el gasto en publicidad social crecerá un 9.37 % anual.
• En 2025, los especialistas en marketing gastan un promedio de 46.47 USD por usuario para alcanzar audiencias sociales.

¿Qué tan efectivo es el marketing en redes sociales?

Retorno de inversión en redes sociales en 2025

• En 2025, Instagram ofrece el mayor retorno de inversión (ROI) para los especialistas en marketing en redes sociales, con un 25 %.
• En 2025, Facebook ocupa el segundo lugar en ROI en redes sociales, con un 23 %.
• En 2025, YouTube proporciona un ROI del 14 % para los especialistas en marketing en redes sociales.
• En 2025, TikTok ofrece un retorno de inversión del 12 % para los especialistas en marketing.
• En 2025, LinkedIn genera un ROI del 11 % en campañas de redes sociales.
• En 2025, Twitter tiene el ROI más bajo entre las principales plataformas, con un 6 %.

El gasto en publicidad social está aumentando rápidamente, pero también lo está el costo de la ineficiencia. A medida que las plataformas se saturan y el móvil absorbe el 83 % del gasto futuro, el juego cambia del volumen a la precisión. Las empresas que dominen la segmentación, las pruebas creativas y el gasto por usuario superarán a los competidores que queman presupuestos sin estrategia.

Conclusiones

• Miles de millones de publicaciones, pero el silencio sigue matando conversiones. Las marcas publican en escala, pero solo una fracción de los consumidores responde, y casi tres cuartas partes se irán si se sienten ignoradas. El contenido de alto volumen no significa nada sin comunicación receptiva. Las empresas deben tratar cada comentario entrante como un prospecto de venta y responder con urgencia.
• El video es el lenguaje por defecto de la confianza. Los videos cortos dominan el descubrimiento de productos, pero más de la mitad de los usuarios de YouTube todavía prefieren formatos largos. Esto indica una estrategia de contenido en dos niveles: captar atención con clips de 30 segundos y luego generar confianza con narrativas detalladas. Las marcas deben estructurar el contenido de video como un embudo, no como piezas aisladas.
• Se acabó el tiempo para las estrategias publicitarias al azar. A medida que el gasto móvil domina y los costos suben, la segmentación vaga ya no es sostenible. Cada dólar debe servir a un segmento específico con creatividad probada y personalizada. Los especialistas en marketing inteligentes dejarán de perseguir impresiones y empezarán a generar intención.

Metodología

• La tasa de crecimiento general de redes sociales se calcula como el promedio entre el crecimiento de usuarios (CAGR de usuarios activos) y el crecimiento del mercado (CAGR de ingresos globales).
• La estimación se basa en datos de DemandSage, que reportan más de 400 millones de pequeñas empresas a nivel mundial y una tasa de adopción del 96 % en 2025, resultando en 384 millones de empresas que usan redes sociales.

Fuentes

1. 80+ Must-Know Social Media Marketing Statistics for 2025. Sprout Social, https://sproutsocial.com/insights/social-media-statistics/. Accedido el 21 de mayo de 2025.
2. Agency, The. 61 Social Media Marketing Statistics You Need To Know in 2024. The Goat Agency, 13 Oct. 2023, https://goatagency.com/blog/social-media-marketing/social-media-marketing-statistics/.
3. Kiplangat, Benard. 100+ Social Media for Business Statistics [2025]. Cropink, https://cropink.com/social-media-for-business-statistics. Accedido el 21 de mayo de 2025.
4. Social Media Market Report 2025 - Market Overview and Trends. The Business Research Company, 1 Jan. 2025, https://www.thebusinessresearchcompany.com/report/social-media-global-market-report.
5. Steel, Benjamin. Just Another Hour on TikTok: Reverse-Engineering Unique Identifiers to Obtain a Complete Slice of TikTok. ArXiv.Org, 17 Apr. 2025, https://arxiv.org/abs/2504.13279v3.